Обучение персонала
Статья 6. Обучение персонала.
Если вы думаете, что наша образовательная система занимается подготовкой кадров для бизнеса, то это очень большое заблуждение. Наша образовательная система уже давно ничем толковым не занимается потому, что сама очень далека от реальности нашего времени. Даже когда я обучался в военном училище, что было в конце 80-х начале 90-х, нам так и сказали: "Если кто-то из вас желает стать профессионалом, то он должен сам позаботиться о своём образовании и уделять больше времени на самоподготовку". Я этот урок усвоил на пять баллов, но те, кого я нанимал к себе на работу, этот урок явно усваивать не хотели или не знали о том, что он вообще был в их жизни.
Утопия нашего времени состоит в том, что человек получив диплом о каком-то образовании, лучше всего о высшем, впадает в странный сон под названием "Я ЗНАЮ ВСЁ", полагая, что все двери перед ним открыты, и что ему больше ничего знать не надо. Но как показывает практика, очень мало людей вообще приспособлены для работы в бизнес-компаниях.
В прошлом году мы провели исследование рынка труда в Москве. Его итоги ввергли нас в ужас. Из 100 человек, только 5 соответствовали самым высоким требованиям. Мы это исследование проводили в рамках компании "НОВАТЕЛ", а у этой компании самые высокие стандарты в области управления персоналом. Уверяю вас. О чём это говорит? Да о том, что если вы хотите найти себе 5 нормальных, квалифицированных сотрудников, то вам нужно нанять как минимум 20 человек, чтобы только 1 из них остался у вас в штате. При таких шансах на квалифицированный персонал, если вы заинтересованы расширять свой бизнес, что невозможно без увеличения численности персонала, вам стоит задуматься над тем, откуда брать этот самый персонал. Конечно, его можно переманивать у конкурентов, о чём я говорил в статье о поиске персонала. Но не факт, что вы их и там найдёте. Но ведь вам такой персонал нужен? Тогда что делать? Ответ очень прост: "Готовить этот персонал самому или в таких компаниях, как Кадровый Центр "НАСЛЕДИЕ". Другого выхода нет. К сожалению.
Если вы действительно заинтересованы существовать долго, то вы просто обязаны самостоятельно заботиться о подготовленности вашего персонала. Не думайте, что все ваши сотрудники, по окончании рабочего дня бегут на курсы по повышению квалификации, если вы их сами туда не загнали или не повысили требования настолько, что люди задумались об этом. Если вы не потребуете это от ваших сотрудников, они никогда палец об палец не ударят, чтобы повысить свою квалификацию. Не забывайте, они находятся в странном сне "Я знаю всё". И если вы не докажете им, что это сон и не потребуете от них проснуться, то они будут спать и дальше, требуя повышения зарплаты без увеличения объёма выполняемой работы. Увы, но именно так устроен этот мир.
Большинство людей учатся в школах, ПТУ и ВУЗах не для того, чтобы стать профессионалами в какой-либо области, а для того, чтобы получить "пятёрку", не вызвать гнев родителей, получить корочку или по другим причинам. Вы когда-нибудь видели молодого бухгалтера, который после обучения не может выполнять свою работу, без помощи главбуха? Но почему? Ведь он же только что обучился и вроде как должен уметь делать то, что от него ожидается? Тогда почему он не может делать этого? А спросите у такого человека, почему он вообще обучался, и вы увидите, что он обучался потому, что это престижно или потому, что это единственная профессия, которая всегда востребована, но не потому, что человеку нравится эта работа и он готов её выполнять с наслаждением. Вот в этом и состоит основная проблема - люди получают образование не для того, чтобы быть профессионалами, а для того, чтобы найти работу или устроиться в жизни. Это приспособленцы, а кто нужны нам - бизнесменам? Профессионалы нам нужны!
Если вы смотрите в будущее, то вы должны осознавать, что персонал придётся готовить самостоятельно. Никто за вас этого не сделает. Не полагайтесь на людей. Они думают о другом, но не о том, где бы повысить свою квалификацию и стать лучшими профессионалами в своей деятельности. Таких один на десяток. Люди никогда не задумаются над этим, если вы не потребуете этого от них или не создадите настолько жёстких условий, что они будут вынуждены думать об этом.
Когда я находился в поисках нормальной работы в 1995-1996 годах, то 60% своего ежемесячного дохода я тратил на обучение на различных бизнес-курсах. Увы, но в военном училище меня обучали немного иному, а не тому, как заниматься бизнесом. Я полтора года обучался и применял полученные знания на практике. А потом... Оба-на... и я оказался в Москве, и руковожу одной из лучших телекоммуникационных компаний. Это не фокус, а закономерность. Может быть мой пример кого-то чему-то научит. Я и сейчас постоянно обучаюсь. У меня около трёх месяцев в год уходит на повышение квалификации. Правда, сейчас я больше обучаюсь за границей и отчасти дома.
Если вы действительно хотите стать профессионалом, то вам нужно постоянно повышать свой профессиональный уровень, а также требовать этого от своего окружения. Не зря же народная мудрость гласит: "Век живи - век учись".
